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13 · 企业搜索与每日简报 Primer

The Claude Knowledge-Work Plugins Primer · 13

enterprise-search 插件:跨全部公司工具一次查询——邮件、聊天、文档、wiki 不用切应用。5 个技能,核心是查询分解、跨源去重与置信度表达。本篇是对 Anthropic 官方插件的中文转译与编目。


一句话定位

公司知识的统一检索层:一句自然语言进来,分解成各数据源的子查询、并行执行、按权威性排序、跨源去重、带出处与置信度呈现——「昨天那个决定是谁在哪定的」一问就有。

技能地图(5 技能)

方法论精华

1. 「什么不该去重」清单——去重工具的隐藏深坑:两个源说「预算批了」可能真是同一件事,也可能是两个不同预算。明写不该去重的情形(时间不同/主体不同/数字不同),宁可重复呈现也不合并错误。

2. 置信度 = 新鲜度 × 权威性,且冲突必呈现:wiki 说 A、上周邮件说 B——不选边,两个都给、标来源与时间,让读的人裁决。检索工具最大的罪是悄悄替用户做了判断。

3. 查询按源翻译:「上次那个决定」在聊天源里要搜人名+日期,在文档源里要搜项目名——同一个意图,每个源的检索词策略不同。

编者注

这个域表面是搜索,内里是信息综合的诚实学:去重纪律、出处强制、置信度分级、冲突呈现——四条纪律搬到任何 AI 检索产品上都成立,也是证据台(/projects/bench/)「缺证据留空」的同门原则。

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